Garantía Legal
De acuerdo con la Ley del Consumidor, tienes derecho a la garantía legal por productos defectuosos o que no correspondan a lo comprado. El plazo para ejercer este derecho es de 6 meses desde la fecha de compra.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los primeros 15 días desde la compra, siempre que:
- El producto esté en su empaque original y sin uso
- Presentes la boleta o comprobante de compra
- El producto no sea de categoría perecible o personalizado
Devoluciones
Las devoluciones aplican cuando:
- El producto llegó dañado o defectuoso
- El producto no corresponde a lo que pediste
- El producto presenta fallas de fábrica
En estos casos, te ofrecemos cambio por otro producto igual o la devolución del dinero.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Comunícate con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por email a info@libreriadianto.cl
- Indica tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución
- Te indicaremos los pasos a seguir para completar el proceso
¿Tienes dudas? No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
